1. Trgovac
Online trgovinom JuniorSoftPlay upravlja:
JuniorSoftPlay, obrt za uslužne djelatnosti posredovanja u specijaliziranoj trgovini na malo
vl. Dea Petrić
Vrbanj 186, 21462 Stari Grad, Hrvatska
OIB: 93072025661
MBO: 99364247
E-mail: juniorsoftplay@gmail.com
JuniorSoftPlay nije u sustavu PDV-a.
2. Proizvodi
JuniorSoftPlay prodaje soft play proizvode i modularni namještaj za djecu.
Podaci o proizvodu, cijena, dostupnost i važne informacije o uporabi navedeni su uz pojedini proizvod.
Kupac je dužan proizvod koristiti u skladu s priloženim uputama i sigurnosnim upozorenjima.
3. Narudžba i sklapanje ugovora
Kupac odabire proizvod, dodaje ga u košaricu i završava postupak narudžbe putem webshopa.
Nakon zaprimljene narudžbe kupac dobiva potvrdu na e-mail.
Kupoprodajni ugovor sklapa se između kupca i JuniorSoftPlaya.
Radi izvršenja narudžbe JuniorSoftPlay može koristiti usluge partnerskog dobavljača koji proizvod, po nalogu JuniorSoftPlaya, može izravno poslati kupcu.
4. Cijene i plaćanje
Sve cijene navedene su u eurima.
Cijena proizvoda i trošak dostave prikazani su kupcu prije završetka narudžbe.
Plaćanje je moguće karticama putem Shopify Payments ili uplatom na bankovni račun.
5. Dostava
Dostava je dostupna na području Republike Hrvatske.
Proizvodi se u pravilu dostavljaju putem DPD-a.
Predviđeni rok dostave je 5–10 radnih dana, osim ako je uz proizvod navedeno drugačije.
6. Pravo na jednostrani raskid
Potrošač ima pravo jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od primitka proizvoda, bez navođenja razloga, osim u zakonom propisanim iznimkama. (Narodne Novine)
Za ostvarivanje prava potrebno je poslati jasnu izjavu o raskidu na:
Trošak povrata proizvoda snosi kupac, osim ako je drugačije određeno zakonom ili dogovoreno s trgovcem.
Kod većih proizvoda kupac treba prije povrata kontaktirati JuniorSoftPlay radi uputa o načinu povrata.
7. Dobrovoljni povrat u roku od 30 dana
JuniorSoftPlay omogućuje kupcima i dodatni, dobrovoljni povrat proizvoda u roku od 30 dana od primitka proizvoda.
Ovaj dodatni rok ne zamjenjuje zakonsko pravo na jednostrani raskid u roku od 14 dana.
Kod dobrovoljnog povrata proizvod treba biti očuvan, kompletan i bez oštećenja nastalih uporabom iznad onoga što je potrebno za pregled proizvoda.
Trošak povrata snosi kupac.
8. Povrat novca
Kod zakonskog jednostranog raskida povrat novca izvršava se u skladu s važećim propisima.
Trgovac može pričekati s povratom novca dok proizvod ne bude vraćen ili dok kupac ne dostavi dokaz da je proizvod poslan natrag.
9. Reklamacije i prigovori
Kupac može reklamaciju ili pisani prigovor poslati na:
U prigovoru je potrebno navesti podatke koji omogućuju identifikaciju narudžbe i opis problema.
Na pisani prigovor odgovorit ćemo u roku od 15 dana od zaprimanja prigovora, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. (Narodne Novine)
10. Zaštita osobnih podataka
Osobne podatke kupaca obrađujemo samo u svrhe potrebne za obradu narudžbe, plaćanje, dostavu, komunikaciju i ispunjavanje zakonskih obveza.
Detaljne informacije nalaze se u našoj Politici privatnosti.
11. Kolačići
Webshop koristi kolačiće potrebne za pravilno funkcioniranje stranice te, prema potrebi, druge vrste kolačića uz odgovarajuću suglasnost korisnika.
Detaljne informacije nalaze se u Politici kolačića.
12. Izmjene uvjeta
JuniorSoftPlay može izmijeniti ove Opće uvjete poslovanja.
Za pojedinu narudžbu primjenjuju se uvjeti koji su bili dostupni u trenutku sklapanja ugovora.
13. Rješavanje sporova
Na ugovorni odnos primjenjuju se propisi Republike Hrvatske.
Kupac svoja prava može ostvarivati putem JuniorSoftPlaya, nadležnih tijela i drugih zakonom predviđenih načina zaštite potrošača.